Politique de remboursement

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@saoribijoux.fr ou utiliser notre formulaire de rétractation disponible sur le site.

Les produits retournés doivent être :

  • Non portés

  • Non utilisés

  • Dans leur état d'origine

  • Accompagnés de leur emballage d'origine lorsque celui-ci est disponible

Les frais de retour restent à la charge du client.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou gravés à la demande du client ne peuvent pas être retournés, échangés ou remboursés, sauf en cas de défaut avéré du produit.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement intervient généralement dans un délai maximal de quatorze (14) jours.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à :

contact@saoribijoux.fr

Une solution adaptée vous sera proposée après étude de votre demande.

Abonnements

Toute période d'abonnement déjà débutée reste due et ne peut donner lieu à remboursement.

La résiliation reste possible à tout moment pour les échéances futures conformément aux Conditions Générales de Vente.